Excluir
minha conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados pessoais a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ação irreversível
A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita. Todos os seus dados, histórico de corridas e saldo da carteira serão removidos. Certifique-se de que não há corridas em andamento ou saldo pendente antes de prosseguir.
Como excluir pelo app
A forma mais rápida é diretamente pelo aplicativo Myssões.
Abra o aplicativo
Acesse o app Myssões no seu celular e faça login na sua conta.
Vá em Conta
Toque no ícone de perfil ou acesse o menu lateral e selecione "Conta".
Configurações
Dentro de Conta, toque em "Configurações" e depois em "Gerenciar Conta".
Excluir conta
Role até o final da página e toque em "Excluir minha conta". Confirme a ação.
O que acontece com seus dados
Dados excluídos
- ×Perfil e dados pessoais (nome, e-mail, telefone, foto)
- ×Histórico de corridas e entregas
- ×Endereços salvos (casa, trabalho, favoritos)
- ×Avaliações e comentários
- ×Dados de pagamento vinculados
- ×Preferências e configurações do app
Excluídos em até 90 dias após a solicitação.
Retidos por lei
- !Dados fiscais e financeiros (obrigatório por lei — 5 anos)
- !Registros de transações concluídas (para fins contábeis)
- !Logs de segurança (para prevenção de fraudes — 90 dias)
Exigência legal — LGPD art. 16 e legislação fiscal.
Solicitar exclusão por e-mail
Prefere solicitar por aqui? Preencha o formulário e nossa equipe processará sua solicitação em até 15 dias úteis.
Precisa de ajuda?
Nossa equipe de suporte pode ajudar com a exclusão da conta ou esclarecer dúvidas sobre seus dados.
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